Informationen

Versand & Retoure

Lieferung, Versandkosten, Rücksendungen und Tracking

Versandkosten

ab EUR 5,90

Gratis ab EUR 100

Lieferzeit AT

2–5 Werktage

Ab Versand

Versand aus

Linz

Zentrallager

Widerrufsrecht

14 Tage

Gesetzliches Rücktrittsrecht

Versandkosten (Shop-Kauf)

Lieferland	Unter EUR 100	Ab EUR 100
Österreich	EUR 5,90	Kostenlos
Deutschland	EUR 9,90	Kostenlos

Alle Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der Gratisversand-Schwellenwert bezieht sich auf den Produktpreis, nicht auf eine eventuelle Aufzahlung bei Tausch-Transaktionen.

Lieferzeiten

Zielland	Lieferzeit	Carrier
Österreich	2–5 Werktage	DPD
Deutschland	3–7 Werktage	DPD

Angaben sind Richtwerte. Bei Feiertagen oder erhöhtem Sendungsaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen.

Versand beim Tausch

Wenn Sie Pieces bei nexwox tauschen, erhalten Sie nach der Bestellung ein Versandlabel per E-Mail. Bitte geben Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen auf — sonst wird der Tausch storniert.

Unter EUR 100 Warenwert kostet das Label EUR 5,90 aus Österreich und EUR 9,99 aus Deutschland; es wird mit dem Tausch verrechnet. Ab EUR 100 ist es kostenlos.

Sobald Ihre Pieces bei uns sind, prüfen wir sie. Passt alles, schicken wir Ihnen die Pieces, die Sie sich ausgesucht haben — der Versand zu Ihnen ist kostenlos. Ein Rest aus dem Tausch liegt dann als Guthaben in Ihrem Konto.

Weichen Ihre Pieces von Ihren Angaben ab, lehnen wir den Tausch ab und erstatten, was Sie dafür bezahlt oder an Guthaben eingesetzt haben. Ihre Pieces schicken wir Ihnen gegen die Rücksendekosten zurück: EUR 5,90 nach Österreich, EUR 9,99 nach Deutschland.

01Versandlabel ausdrucken

02Piece sicher verpacken (Karton oder gepolsterter Umschlag empfohlen)

03In einem DPD Paketshop abgeben — aus Österreich und aus Deutschland

04Tracking-Nummer wird automatisch per E-Mail zugesendet

Retoure & Widerruf

Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, Ihren Kauf zu widerrufen (gesetzliches Widerrufsrecht nach FAGG).

Rücksendekosten

Land	Kosten
Österreich	EUR 5,90
Deutschland	EUR 9,99

So funktioniert die Retoure

01Über „Vertrag widerrufen“ widerrufen (unten auf jeder Seite) oder per E-Mail an kontakt@nexwox.com — die Eingangsbestätigung kommt sofort per E-Mail

02Noch nicht versendet: Wir stornieren sofort und erstatten alles, Versand eingeschlossen

03Schon versendet: Rücksendelabel über den Link in der E-Mail bezahlen (EUR 5,90 aus Österreich, EUR 9,99 aus Deutschland), ausdrucken und in einem DPD Paketshop abgeben

04Sie können die Ware auch selbst zurückschicken, auf eigene Kosten, an nexwox GmbH, Minnesängerplatz 4/6, 4020 Linz, Österreich

05Sobald das Paket bei uns ist: Erstattung des vollen Betrags, Versand eingeschlossen. Was Sie mit Guthaben oder im Tausch bezahlt haben, kommt als Guthaben in Ihr Konto zurück

Versandpartner

Alle Sendungen werden mit DPD via Sendcloud abgewickelt. Sämtliche Pakete sind versichert und mit Tracking ausgestattet.

Im Checkout besteht in Österreich die Möglichkeit, einen DPD Paketshop in Ihrer Nähe als Zustelladresse auszuwählen.

Fragen zum Versand

Bei Fragen zum Versand, Tracking oder Retouren kontaktieren Sie uns unter: kontakt@nexwox.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.