Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der nexwox GmbH (FN 687739g, Landesgericht Linz), Minnesängerplatz 4/6, 4020 Linz, Österreich (nachfolgend „nexwox", „wir" oder „uns") und den Nutzern (nachfolgend „Kunde", „Sie" oder „Nutzer") der Website https://www.nexwox.com (nachfolgend „Plattform").

(2)nexwox betreibt eine Online-Plattform für den Verkauf und den Tausch gebrauchter Marken-Streetwear und tritt dabei stets selbst als Vertragspartner auf — beim Verkauf an Kunden (B2C) ebenso wie beim Tausch. Beim Tausch erwirbt nexwox eigene Artikel des Kunden gegen nexwox-Guthaben, und der Kunde kauft im selben Vorgang mit diesem Guthaben mindestens einen Artikel aus dem nexwox-Sortiment (Teil C). Einen Ankauf von Artikeln gegen Geld bietet nexwox nicht an. nexwox ist kein Marktplatz und kein Vermittler zwischen Nutzern. Daneben bietet nexwox Kunden mit Kundenkonto ein kostenpflichtiges Abo an (Teil I).

(3)Es gilt die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, nexwox stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4)Vertragssprache ist Deutsch. Die AGB stehen auf der Plattform jederzeit zum Abruf, zur Speicherung und zum Ausdruck zur Verfügung.

(5)nexwox richtet sich primär an Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG. Regelungen, die ausdrücklich Unternehmer betreffen, gelten nicht für Verbraucher.

(1)Die Nutzung der Plattform (Kauf und Tausch) ist Personen ab Vollendung des 16. Lebensjahres gestattet. Mit Registrierung bzw. Vertragsschluss bestätigt der Kunde, das 16. Lebensjahr vollendet zu haben und im Rahmen seiner Geschäftsfähigkeit zu handeln (§ 170 Abs. 2 ABGB). Minderjährige zwischen 16 und 18 dürfen Verträge nur im Rahmen ihres verfügbaren Einkommens abschließen.

(2)Bei begründeten Anhaltspunkten für fehlende Geschäftsfähigkeit behält sich nexwox vor, die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter oder einen Altersnachweis zu verlangen oder die Transaktion abzulehnen.

(3)Die Nutzung ist natürlichen Personen sowie juristischen Personen und rechtsfähigen Personengesellschaften gestattet.

(1)Kauf im Shop, Abgabe einer Kundenbewertung (per persönlichem Link), Einlösung eines Promo-Codes sowie die Ermittlung eines Tauschwerts (§ 15) sind auch ohne Registrierung möglich (Gast-Checkout). Im Checkout werden Name, E-Mail-Adresse und Lieferadresse abgefragt.

(2)Der Abschluss eines Tauschs setzt ein Kundenkonto voraus, weil ein Restbetrag als nexwox-Guthaben (§ 22) im Kundenkonto geführt wird. Auch Guthaben lässt sich nur mit Kundenkonto einlösen. Das Kundenkonto ist kostenfrei und bietet einen Überblick über Bestellungen, Tausch, Retouren, Guthaben, Warenkorb und Wunschliste.

(4)Nach Registrierung ist die E-Mail-Adresse zu verifizieren. Ohne Verifizierung sind kontopflichtige Funktionen (Tausch, Guthaben) eingeschränkt.

(5)Der Kunde macht wahrheitsgemäße, aktuelle Angaben und aktualisiert diese bei Änderungen. Pro Person ist nur ein Kundenkonto gestattet.

(6)Zugangsdaten sind geheim zu halten; bei Missbrauchsverdacht ist nexwox unverzüglich unter kontakt@nexwox.com zu informieren.

(8)Der Kunde kann sein Konto jederzeit im Profil oder per E-Mail löschen lassen. Laufende Transaktionen werden zuvor abgeschlossen. Besteht auf dem Konto noch nexwox-Guthaben, wendet sich der Kunde vor der Löschung an kontakt@nexwox.com; eine Barauszahlung des Guthabens erfolgt auch in diesem Fall nicht (§ 22 Abs. 5).

(1)nexwox verwendet für alle Artikel folgende verbindliche Zustandskategorien:

(2)Die Zustandsbewertung erfolgt zweistufig: eine automatische Ersteinschätzung anhand der drei Pflichtfotos (Vorderseite, Rückseite, eingenähtes Label), gefolgt von einer manuellen physischen Begutachtung und finalen Freigabe nach Wareneingang durch geschulte nexwox-Mitarbeiter. Die endgültige Entscheidung über Annahme, Ablehnung und Zustandseinstufung obliegt stets nexwox nach fachlichem Ermessen.

(3)Welche Gebrauchsspuren ein Artikel hat, zeigen Zustandskategorie, Beschreibung und Fotos; sie bestimmen die vereinbarte Beschaffenheit (§ 12).

(1)nexwox prüft alle im Tausch eingesendeten Artikel zweistufig auf Echtheit (Ersteinschätzung anhand der Fotos, danach manuelle physische Begutachtung nach Wareneingang). Die endgültige Echtheitsentscheidung obliegt stets nexwox nach fachlichem Ermessen.

(2)nexwox prüft sorgfältig, kann jedoch keine absolute Garantie für die Echtheit übernehmen; die Prüfung stellt eine Einschätzung nach bestem Wissen und Gewissen dar.

(3)Wird ein eingesendeter Artikel als mutmaßliche Fälschung identifiziert, lehnt nexwox den Tausch ab (§ 19 Abs. 3); der Artikel wird nach Wahl des Kunden kostenpflichtig zurückgesendet (§ 19 Abs. 5), soweit Abs. 4 nichts anderes vorsieht.

(5)Stellt sich nach einem Verkauf heraus, dass ein Artikel nicht authentisch ist, erhält der Käufer gegen Rücksendung eine vollständige Erstattung des Kaufpreises einschließlich Versandkosten.

(1)Alle angegebenen Verkaufspreise sind Endpreise in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

(2)Bei gebrauchten Waren, die nexwox von Privatpersonen erworben hat (etwa im Tausch), wendet nexwox die Differenzbesteuerung gemäß § 24 UStG an. Die Umsatzsteuer wird in diesem Fall nicht gesondert ausgewiesen; auf die Differenzbesteuerung wird auf der Rechnung hingewiesen.

(3)Preisbildung (auf Basis des aktuellen Secondhand-Marktwerts im jeweiligen Zustand):

(4)Shop-Preise können sich aufgrund von Marktwertänderungen und Lagerdauer ändern. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

(1)nexwox haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2)nexwox haftet unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG).

(3)Bei leichter Fahrlässigkeit haftet nexwox nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens in Höhe des jeweiligen Transaktionswerts.

(4)Eine weitergehende Haftung ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden Bestimmungen des KSchG.

(5)Keine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt (u. a. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Anordnungen, Cyber-Angriffe, Ausfall von Drittanbietern wie Stripe oder Sendcloud).

(6)Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen; Zurückbehaltungsrecht nur bei Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis.

(7)Abtretungsverbot: Forderungen des Kunden gegen nexwox (insb. Erstattungsansprüche und nexwox-Guthaben) sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht an Dritte abtretbar.

(1)Die Darstellung der Artikel auf der Plattform stellt ein verbindliches Angebot von nexwox dar.

(2)Der Kunde legt Artikel in den Warenkorb und gibt im Bestellprozess seine Daten und Zahlungspräferenzen ein; Eingaben können vor dem Absenden geprüft und korrigiert werden.

(3)Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" nimmt der Kunde das Angebot an. Der Artikel wird für 30 Minuten reserviert, um die Zahlungsabwicklung zu ermöglichen.

(4)Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung mit Rechnung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Zahlung erfolgreich verarbeitet und dies durch eine Versandbestätigung bestätigt wurde.

(5)Jeder Artikel ist ein Unikat (Stock = 1). Sobald ein Artikel reserviert oder verkauft ist, ist er für weitere Bestellungen gesperrt.

(6)nexwox speichert den Vertragstext und sendet Bestelldaten und Widerrufsbelehrung per E-Mail zu. Die AGB stehen jederzeit unter nexwox.com/agb und lassen sich dort speichern und ausdrucken.

(1)Die Zahlung erfolgt über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Es gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Stripe.

(3)Der Kaufpreis ist sofort mit der Bestellung fällig.

(4)Bei Zahlungsverzug kann nexwox Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (für Verbraucher 4 % p.a. über dem Basiszinssatz, § 1000 Abs. 1 ABGB) verlangen.

(5)Verfügbares nexwox-Guthaben (§ 22) wird auf den Kaufpreis angerechnet; nur ein verbleibender Betrag ist über die Zahlungsarten nach Abs. 2 zu zahlen.

(1)Der Versand erfolgt über Sendcloud unter Nutzung von DPD oder vergleichbarer Dienstleister (etwa der Österreichischen Post).

(4)Nach Versand erhält der Kunde eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung; der Status ist über das Sendcloud-Tracking-Portal einsehbar.

(5)Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe an den Kunden über (§ 7b KSchG).

(6)Scheitert die Zustellung wegen fehlerhafter Adressangaben des Kunden, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung und eines erneuten Versands.

(1)Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 11 ff FAGG zu (vollständige Belehrung + Muster-Formular in Teil G).

(2)Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.

(4)Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, und umfasst alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung. Ist die Ware bereits versandt, kann nexwox die Rückzahlung gemäß § 14 Abs. 3 FAGG verweigern, bis die Ware zurückerhalten oder deren Rücksendung nachgewiesen ist. Ein Wertverlust durch nicht notwendigen Umgang kann einbehalten werden; die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Ein mit nexwox-Guthaben bezahlter Teil wird dem Kundenkonto als Guthaben zurückgebucht (§ 22 Abs. 4).

(5)Für einen Wertverlust hat der Kunde nur aufzukommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Anprobieren (wie im Ladengeschäft üblich) führt nicht zu Wertverlust.

(1)Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (§§ 922 ff ABGB i. V. m. VGG).

(2)Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab Übergabe, auch für gebrauchte Waren.

(3)Beweislastumkehr: Zeigt sich innerhalb eines Jahres ab Übergabe ein Mangel, wird vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag (§ 924 ABGB i. V. m. VGG).

(4)Gewährleistungsbehelfe: Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Wandlung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(5)Gewährleistungsansprüche sind per E-Mail an kontakt@nexwox.com geltend zu machen (bitte Mangel beschreiben und mit Fotos dokumentieren).

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von nexwox.

(1)Ein Tausch besteht aus zwei Verträgen, die der Kunde mit einer Tauschbestellung gemeinsam anbietet und die mit der Annahme nach § 19 Abs. 2 gemeinsam zustande kommen:

1. Ankauf gegen Guthaben: nexwox erwirbt einen oder mehrere eingesendete gebrauchte Streetwear-Artikel des Kunden. Als Gegenleistung schreibt nexwox dem Kunden den Tauschwert (§ 15) als nexwox-Guthaben gut (§ 22). Die Kosten des Versandlabels für die Einsendung trägt der Kunde nach § 18 Abs. 1.
2. Kauf mit Guthaben: Der Kunde kauft mindestens einen ausgesuchten Artikel aus dem nexwox-Sortiment; der Versand zu ihm ist kostenlos. Den Kaufpreis bezahlt er mit diesem Guthaben; reicht es nicht, mit weiterem verfügbarem Guthaben und einer Aufzahlung (§ 16).

(2)Der Tausch steht Kunden ab 16 Jahren offen (§ 2) und setzt ein Kundenkonto voraus (§ 3 Abs. 2). Den Tauschwert kann der Kunde auch ohne Kundenkonto ermitteln.

(3)nexwox erwirbt Artikel nur gegen Guthaben, nie gegen Geld. Der Tauschwert wird weder bar noch per Überweisung ausgezahlt.

(4)Für den Kauf der ausgesuchten Artikel (Abs. 1 lit. b) gelten die Bestimmungen über den Shop-Kauf (§§ 8–13), soweit dieser Teil nichts Abweichendes regelt.

(2)Auf dieser Grundlage zeigt nexwox den Tauschwert an, den die Bewertung für den Artikel ausweist. Er richtet sich nach dem aktuellen Secondhand-Marktwert des Artikels im angegebenen Zustand (§ 6 Abs. 3) und steht unter dem Vorbehalt der Prüfung nach Wareneingang (§ 19).

(3)Die Bewertung ist kostenlos und unverbindlich. Ein angezeigter Tauschwert kann nur für begrenzte Zeit für einen Tausch verwendet werden; danach ist eine neue Bewertung erforderlich.

(4)Mehrere bewertete Artikel können in einer Tauschbestellung zusammengefasst werden; ihre Tauschwerte werden addiert.

(1)Vor dem Absenden der Tauschbestellung zeigt nexwox in der Kasse die Verrechnung: Preis der ausgesuchten Artikel und Kosten des Versandlabels (§ 18 Abs. 1), Tauschwert der eingesendeten Artikel und den Betrag, der sich daraus ergibt.

(2)Übersteigen Preis und Versandlabel den Tauschwert, wird der Unterschied zuerst mit verfügbarem nexwox-Guthaben (§ 22) beglichen; einen verbleibenden Betrag (Aufzahlung) zahlt der Kunde über die Zahlungsarten nach § 9. Aufzahlung und Einsatz von Guthaben sind mit dem Absenden der Tauschbestellung fällig.

(3)Übersteigt der Tauschwert Preis und Versandlabel, wird der Unterschied (Restbetrag) nach bestandener Prüfung (§ 19 Abs. 2) als nexwox-Guthaben gutgeschrieben. Bis dahin ist er im Kundenkonto als vorgemerkt ausgewiesen und kann noch nicht eingesetzt werden. Ein Restbetrag wird nicht ausgezahlt.

(4)Mit dem Absenden der Tauschbestellung (Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“) bietet der Kunde — abweichend von § 8 Abs. 1 und 3 — beide Verträge nach § 14 Abs. 1 verbindlich an. nexwox bestätigt den Eingang per E-Mail und reserviert die ausgesuchten Artikel bis zum Abschluss der Prüfung; diese Bestätigung ist noch keine Annahme. Beide Verträge kommen erst mit der Annahme nach § 19 Abs. 2 zustande.

(2)Der Kunde stellt nexwox von Ansprüchen Dritter aus einer Verletzung dieser Zusicherungen frei (inkl. angemessener Rechtsverteidigungskosten). § 5 Abs. 4 bleibt unberührt.

(3)Mitwirkungspflicht: versandsichere Verpackung (Originalkarton o. Ä., Knautschschutz). Schäden durch unzureichende Verpackung trägt der Kunde (§ 18 Abs. 3).

(1)Nach dem Absenden der Tauschbestellung erhält der Kunde per E-Mail ein Sendcloud-Versandlabel. Einsendungen haben ausschließlich mit diesem Label zu erfolgen. Liegt der Preis der ausgesuchten Artikel unter EUR 100,00, trägt der Kunde die Kosten des Labels (aus Österreich EUR 5,90, aus Deutschland EUR 9,99); sie werden nach § 16 verrechnet. Ab EUR 100,00 ist das Label kostenlos. Hat der Kunde das Label genutzt, werden die Kosten nicht erstattet (§ 19 Abs. 5, § 20 Abs. 3, § 21 Abs. 2).

(2)Die Artikel sind binnen 14 Tagen nach Absenden der Tauschbestellung aufzugeben; andernfalls storniert nexwox die Tauschbestellung (§ 20 Abs. 2).

(3)Das Transportrisiko trägt nexwox nur, wenn das nexwox-Label verwendet und die Ware versandsicher verpackt wurde (§ 17 Abs. 3). Schäden durch unzureichende Verpackung gehen zu Lasten des Kunden.

(4)Versendet der Kunde ohne das nexwox-Label, trägt er das volle Transportrisiko; nexwox kann die Annahme verweigern. Unfrei versandte Sendungen werden nicht angenommen.

(1)Nach Wareneingang prüft nexwox die eingesendeten Artikel vor Ort auf Echtheit (§ 5), Zustand (§ 4) und Übereinstimmung mit den Angaben und Fotos, die der Bewertung zugrunde lagen (i. d. R. 1–5 Werktage).

(2)Bestehen alle eingesendeten Artikel die Prüfung, nimmt nexwox die Angebote des Kunden per E-Mail an. Damit kommen Ankauf und Kauf (§ 14 Abs. 1) zustande: Das Eigentum an den eingesendeten Artikeln geht auf nexwox über, der Tauschwert wird gutgeschrieben und, soweit nötig, sofort mit dem Kaufpreis der ausgesuchten Artikel verrechnet; ein Restbetrag (§ 16 Abs. 3) steht als Guthaben im Kundenkonto zur Verfügung. nexwox versendet die ausgesuchten Artikel.

(3)Weicht ein eingesendeter Artikel in Echtheit, Zustand oder sonstigen Eigenschaften von den Angaben ab oder liegt ein Grund nach Abs. 4 vor, lehnt nexwox den Tausch insgesamt ab. Ein angepasster Tauschwert wird nicht angeboten; ein Tausch nur einzelner Artikel einer Tauschbestellung ist nicht vorgesehen.

(4)nexwox kann den Tausch nach eigenem Ermessen ablehnen — insbesondere bei Fälschungen oder Echtheitszweifeln, Zustand „beschädigt", ungewaschener, verschmutzter oder geruchsbelasteter Ware, fehlendem Originaletikett, Artikeln außerhalb des Sortiments, erheblicher Zustandsabweichung oder Verdacht auf rechtswidrige Herkunft.

(6)Nach einer Ablehnung — und nach einer Stornierung, wenn die eingesendeten Artikel schon bei nexwox sind (§ 20 Abs. 3) — bewahrt nexwox die eingesendeten Artikel 90 Tage auf. Die Mitteilung über die Ablehnung bzw. Stornierung nennt das Datum, bis zu dem der Kunde die Rücksendung nach Abs. 5 bezahlen kann; 30 Tage vor Ablauf erinnert nexwox ihn per E-Mail daran. Beide Mitteilungen weisen ausdrücklich auf die Folge nach Abs. 7 hin.

(7)Bezahlt der Kunde die Rücksendung nicht bis zu diesem Datum (nennt die Erinnerung ein späteres: bis zu diesem), verzichtet er auf die eingesendeten Artikel; sie gehen in das Eigentum von nexwox über, und nexwox kann sie spenden, verwerten oder fachgerecht entsorgen. Für Fälschungen gilt § 5 Abs. 4.

(1)Solange der Kunde die Artikel noch nicht versendet hat, kann er die Tauschbestellung jederzeit kostenfrei stornieren — über die Funktion „Vertrag widerrufen“ oder per E-Mail an kontakt@nexwox.com. nexwox erstattet eine Aufzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel, bucht eingesetztes Guthaben zurück und storniert das Versandlabel.

(2)Gibt der Kunde die Artikel nicht binnen 14 Tagen nach Absenden der Tauschbestellung auf, storniert nexwox die Tauschbestellung mit denselben Folgen wie nach Abs. 1.

(3)Nach der Einsendung und vor der Annahme (§ 19 Abs. 2) ist eine Stornierung auf Kulanzbasis möglich: Aufzahlung und eingesetztes Guthaben werden wie nach Abs. 1 erstattet bzw. zurückgebucht, ausgenommen die Kosten des genutzten Einsendelabels (§ 19 Abs. 5); die eingesendeten Artikel werden gegen die Rücksendekosten nach § 19 Abs. 5 zurückgesendet.

(4)Nach der Annahme ist eine Stornierung nicht mehr möglich; für die ausgesuchten Artikel gilt das Widerrufsrecht nach § 21.

(1)Für den Kauf der ausgesuchten Artikel (§ 14 Abs. 1 lit. b) steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 11 ff FAGG zu (§ 11, Teil G). Der Widerruf erfasst diesen Kauf; der Ankauf der eingesendeten Artikel (§ 14 Abs. 1 lit. a) bleibt bestehen, die eingesendeten Artikel verbleiben bei nexwox.

(3)Erklärt der Kunde den Widerruf vor der Annahme (§ 19 Abs. 2), wird die Tauschbestellung nach § 20 storniert.

(1)nexwox-Guthaben ist ein Betrag in Euro, der im Kundenkonto geführt wird und bei nexwox eingelöst werden kann. Es entsteht aus dem Tauschwert eingesendeter Artikel (§ 14 Abs. 1 lit. a), soweit er nicht mit einem Kauf verrechnet ist (§ 16 Abs. 3), sowie aus Rückbuchungen nach diesen AGB (§ 11 Abs. 4, §§ 19–21).

(2)Verfügbares Guthaben wird bei Käufen auf der Plattform und bei Aufzahlungen im Tausch automatisch angerechnet; ein Promo-Code (§ 23) wird zuvor abgezogen. Einen verbleibenden Betrag zahlt der Kunde über die Zahlungsarten nach § 9.

(3)Verfügbares und vorgemerktes Guthaben sowie alle Buchungen sind im Kundenkonto einsehbar. Vorgemerkte Beträge (§ 16 Abs. 3) sind erst nach der Gutschrift verfügbar.

(4)Wird ein ganz oder teilweise mit Guthaben bezahlter Kauf storniert oder widerrufen, wird der mit Guthaben bezahlte Teil dem Kundenkonto wieder gutgeschrieben; ein über ein Zahlungsmittel bezahlter Teil wird über dieses erstattet.

(5)Das Guthaben wird nicht bar ausgezahlt — weder ganz noch teilweise, auch nicht bei Löschung des Kundenkontos. Es wird nicht verzinst, ist an das Kundenkonto gebunden und nicht übertragbar.

(6)Das Guthaben verfällt nicht.

(7)Irrtümliche Gutschriften, etwa durch einen technischen Fehler, kann nexwox berichtigen; der Kunde wird darüber informiert.

(8)Das Guthaben ist kein E-Geld im Sinne des E-Geldgesetzes 2010 und kein Zahlungsinstrument im Sinne des ZaDiG 2018; es kann ausschließlich bei nexwox eingelöst werden.

(1)nexwox kann im Rahmen von Aktionen Promo-Codes ausgeben.

(4)Bei Missbrauch (Mehrfachaccounts, automatisierte Einlösung, Umgehungsversuche) kann nexwox Codes deaktivieren und rückwirkend entwerten.

(1)Nach Abschluss einer Transaktion erhält der Kunde per E-Mail einen individuellen, einmalig verwendbaren Link zur Bewertung — ein Kundenkonto ist nicht erforderlich.

(3)Veröffentlicht werden nur Bewertungen, die Kunden selbst abgeben, positive wie negative. Gibt der Kunde keine Bewertung ab, erscheint keine; automatisch erstellte Bewertungen gibt es nicht.

(4)Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein und dürfen keine beleidigenden, diskriminierenden oder sachfremden Inhalte sowie keine Daten Dritter enthalten.

(5)nexwox kann gegen Abs. 4 verstoßende Bewertungen entfernen; eine proaktive Überwachungspflicht besteht nicht.

(6)Der Name des Bewertenden wird anonymisiert dargestellt (z. B. „Max M.").

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An nexwox GmbH, Minnesängerplatz 4/6, 4020 Linz, Österreich, kontakt@nexwox.com:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

(1)Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

(2)Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben dessen zwingende Verbraucherschutzbestimmungen unberührt, soweit sie weitergehenden Schutz gewähren (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).

(1)Für Unternehmer ist ausschließlicher Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Linz, Österreich.

(2)Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand (§ 14 KSchG).

(1)nexwox kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies aufgrund geänderter Rechtslage, Rechtsprechung oder Geschäftsentwicklung erforderlich ist und den Kunden nicht unangemessen benachteiligt.

(2)Über Änderungen wird der Kunde — sofern ein Konto besteht — mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail informiert. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht vor Inkrafttreten widerspricht; hierauf wird in der Mitteilung hingewiesen.

(3)Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

(1)nexwox ist zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit.

(2)Bei Beschwerden empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder über den Internet Ombudsmann (https://www.ombudsmann.at).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand dieser AGB: Oktober 2026. Erstellt unter Berücksichtigung des österreichischen Rechts (ABGB, KSchG, FAGG, VGG, ECG, UStG, DSGVO, DSG, TKG 2021, PHG, MSchG).

(1)nexwox bietet Kunden mit Kundenkonto ein kostenpflichtiges Abo für den Styler-Schrank an, eine digitale Dienstleistung im Browser auf nexwox.com. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Tarifseite (nexwox.com/abo) zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

(2)Der Kunde wählt in der Abo-Kasse den Zeitraum (monatlich oder jährlich) und eine Zahlungsart. Vor dem Abschluss verlangt er ausdrücklich, dass nexwox vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und bestätigt, dass er bei einem Widerruf für die Zeit bis zum Widerruf einen anteiligen Betrag zahlt. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt zustande, sobald die erste Zahlung autorisiert ist. nexwox bestätigt den Vertrag unverzüglich per E-Mail — mit den Vertragsangaben, diesen Bedingungen, der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular — und schaltet den Schrank frei.

(3)Das Abo kann mit Kredit- oder Debitkarte (auch über Apple Pay oder Google Pay) oder mit PayPal bezahlt werden, abgewickelt über Stripe (§ 9). Andere Zahlungsarten stehen für das Abo nicht zur Verfügung, weil sie keine wiederkehrende Abbuchung erlauben.

(4)Für das Abo gilt die gesetzliche Gewährleistung für digitale Leistungen. nexwox stellt während der gesamten Laufzeit die Aktualisierungen bereit, die für die Vertragsmäßigkeit nötig sind. Der Schrank läuft in aktuellen Browsern (Safari, Chrome, Firefox, Edge) auf Smartphone und Computer.

(5)nexwox darf den Leistungsumfang des Abos aus einem triftigen Grund ändern, etwa wenn das Angebot weiterentwickelt wird oder einzelne Funktionen wegfallen; dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. nexwox informiert den Kunden mindestens 30 Tage vorher per E-Mail klar und verständlich über die Änderung und ihren Zeitpunkt. Beeinträchtigt die Änderung den Zugang zum Schrank oder seine Nutzung mehr als nur unerheblich, kann der Kunde den Vertrag binnen 30 Tagen nach Zugang dieser Information, oder nach der Änderung, wenn sie später erfolgt, kostenlos mit sofortiger Wirkung beenden; im Voraus Bezahltes für die Zeit danach erstattet nexwox anteilig.

(1)Es gelten die Preise der Tarifseite zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Sie enthalten 20 % Umsatzsteuer. Der Preis ist für den gewählten Zeitraum im Voraus fällig und wird mit dem Abschluss über die gewählte Zahlungsart abgebucht. Für jede Zahlung erhält der Kunde eine Rechnung per E-Mail.

(2)Das Monatsabo läuft auf unbestimmte Zeit, die Mindestlaufzeit beträgt einen Monat. Der Preis wird zu Beginn jedes Abrechnungsmonats abgebucht.

(3)Das Jahresabo läuft zwölf Monate ab Vertragsschluss und endet danach automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Es verlängert sich nicht.

(4)Schlägt eine Abbuchung fehl, versucht nexwox sie über Stripe erneut. Der Zugang endet mit dem bezahlten Zeitraum und steht wieder offen, sobald die Zahlung eingegangen ist.

(1)Das Monatsabo kann der Kunde jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen — ohne Anmeldung über „Verträge hier kündigen“ (nexwox.com/kuendigen, unten auf jeder Seite), im Kundenprofil oder per E-Mail an kontakt@nexwox.com. Der laufende Monat wird bei einer Kündigung nicht anteilig erstattet. nexwox bestätigt die Kündigung sofort per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs und dem Vertragsende. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt; sie ist auf denselben Wegen möglich, auch beim Jahresabo.

(2)Verbrauchern steht in den ersten 14 Tagen nach Vertragsschluss ein Widerrufsrecht zu (Widerrufsbelehrung unten). Widerrufen kann der Kunde ohne Anmeldung über „Vertrag widerrufen“ (nexwox.com/widerruf, unten auf jeder Seite), im Kundenprofil oder per E-Mail an kontakt@nexwox.com. Bei einem Widerruf endet das Abo sofort. Hat der Kunde verlangt, dass die Leistung sofort beginnt (§ 31 Abs. 2), zahlt er für die Zeit bis zum Widerruf einen anteiligen Betrag: den Preis des bezahlten Zeitraums geteilt durch dessen Kalendertage, mal die vollen Tage (je 24 Stunden) zwischen Vertragsschluss und Eingang des Widerrufs, auf den Cent abgerundet. Den Rest erstattet nexwox binnen 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsart.

(3)Mit dem Ende des Abos schließt der Schrank. Eigene Pieces, die der Kunde dort angelegt hat, bewahrt nexwox noch 90 Tage auf und löscht sie danach; schließt der Kunde in dieser Zeit erneut ab, steht alles wieder zur Verfügung. Auf Wunsch stellt nexwox dem Kunden seine eigenen Inhalte kostenlos in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

Das Muster-Widerrufsformular steht in Teil G.